الإرجاع:
لديك الحق في إرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب إذا لم يكن المنتج مطابقًا لتوقعاتك. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتم فتحه من الكرتون. سيتم استرداد المبلغ بعد التحقق من حالة المنتج المسترجع، مع العلم أن عملية الاسترجاع قد تستغرق 3 إلى 14 يوم عمل.
الاستبدال:
يمكنك طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام لأي سبب. يُشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم مع جميع العلامات والعبوات الأصلية. سيتم إرسال المنتج البديل فور استلام المنتج المستبدل والتحقق من حالته.
في حالة وجود مشكلة أو تلف في المنتج:
إذا استلمت منتجًا يحتوي على عيب أو مشكلة، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء فورًا. سنقوم بترتيب استبدال المنتج أو استرداد المبلغ بالكامل بدون أي تكلفة إضافية، بناءً على تفاصيل المشكلة وسياسة الضمان.
لأي استفسارات أو طلب مساعدة، لا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء. نحن هنا لدعمك!
